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交投集团首届星级收费站评定现场核验工作侧记

发表时间:2015-9-23 11:40:00

  2013年10月18日河北交通投资集团成立伊始,就提出了要深入落实企业文化价值理念体系,围绕文化服务战略、文化 推动管理、文化凝聚共识、文化制造活力进行整体谋划,?#28304;?#36827;集团?#20013;?#20581;康发展,而企业原景的提出则进一步明确了集团发展的方向,前进的道路。围绕着“打造引领行业发展的现代企业集团”的企业愿景,以“文化引领 制度规范 动态治理”为宗旨的治理理念更是为经营管理工作提供了行之有效的方法。收费经营部作为全集团收费运营管理工作的中枢神经,担负着全集团9条路段,81个收费站的收费运营管理指导工作。如何实现运营管理工作的动态治理,从而实现收费运营管理水平的再提升,我们提出了建立星级收费站评价体系的收费运营管理新抓手。
  2014年,经过一年?#35851;?#20889;,四易其稿,形成了涉及3大项、93项标准要求、599项评价点的星级收费站评价体系。同年12月19日河北交通投资集团公司《星级收费站考核管理办法》的正式发布,吹响了集团公司首届星级收费站评定的号角,现做以侧记。
  百家争鸣 各有所长
  自星评管理办法发布以来,各路公司积极筹备,?#32676;?#32452;织学习星评标准,召开星级收费站创建部署推进会议,扎实开展星级收费站自评工作,形成了争创星级的浓厚氛围。各路公司领导高度重视星评工作,在现场核验过程?#26657;?#21508;公司分管领导全程参与,有力协调各部门开展迎检工作。主要负责人积极出席现场核验总结会,针对发现的问题,现场部署整改工作。


  

  一路核验,深切感受到,各公司亮点纷呈,管理完善。保津公司规范化管理成效显著,以?#24067;?#36719;件、信息、人员、考评?#30830;?#38754;全面搭建形成收费站综合保畅体系,星级收费站创建成绩优异。保沧公司大力倡导“自主管理,三个提升”,形成了全员参与、管理规范、工作高效、特色鲜明的站级管理体系。?#24179;?#20844;司公司级与站级管理有力衔接,制度建设完备,对站级的过程控制严密高效。石青公司作为迎国检试点单位,将迎国检工作与星评工作有效结合,收费运营管理标准化建设、内业标准化建设成绩突出。京石公司在新路开通、新元段代收费的情况下,克服多方面困难,继续保持了良好的运营水?#20581;?#34913;德公司、张石公司、保阜公司加入集团后,转变观念,自我加压,努力提升运营管理水平,积极向?#20540;?#21333;位学习经验、交流提高,一年多来,运营管理水平显著提升。
  星级收费站作为运管水平的直接体现,是各公司负责人高度重视的结果,是各公司全员参与星评的结果,是各公司长期规范化管理的结果。特色鲜明,风格各异的星级收费站之花,已经在交投路网精?#25910;?#25918;。

  核验团队 恪尽职守
  现场核验?#26041;冢?#26102;间长,路途远,任务重,核验组全体成员精诚团结,迎难而上,全力以赴开展核验工作。八月正值酷暑,面对长期?#35851;?#27874;和紧张的节奏,核验组成员坚持工作,恪尽职守。甚至有人在出差过程中感冒发烧,缺?#28304;?#30149;工作,全身心地投入到核验中。为保证现场核验工作的覆盖面,按时高质量地完成核验任务,加班加点成了核验组的?#39029;?#20415;饭?#22909;?#22825;放弃午休,全天连续工作,甚至晚上九点才坐下来进餐。在现场核验过程?#26657;?#26680;验组利用15天时间,行程达3000公里,检查了石青公司、衡德公司、?#24179;?#20844;司、保阜公司、保津公司、张石公司、保沧公司、京石公司共15个收费站,每个收费站的核验时间达到4.5—6个小?#20445;?#20849;形成了48页的整改报告,813条整改意见。
 


 

  核验组在注重发现问题的同?#20445;?#36824;注意及时帮助解决存在的问题。核验组成员凭借自身丰富的管理经验和业务水平,为被检单位提出了切实可行的整改建议。?#24067;?#32452;将国标熟记于心,对于不标准的?#24067;?#35774;置,会提供相应的国标编号或政策性文件文号;对于文件解读不当的,也耐心解答,帮助解读。管理组内?#23548;?#26597;内容繁多,但仍认真梳理整个管理体系,指出管理缺项,保证各项工作形成闭合回路。成效组根据面向社会的成果展示,去?#25104;?#20869;部管理的问题,发掘提升社会满意度的管理手段。

  核验组在工作中所表现出的团结协作的精神、吃苦耐劳的品格和一丝?#36824;?#30340;作风不仅保证了现场核验?#26041;?#30340;顺利完成,也赢得了被检查单位的尊重,树立了良好形象。
  核验组成员为:京石公司 刘占民、石青公司 李燕、保津公司 李明刚、保沧公司 宋宝旭、石青公司 赵喜梅、京石公司 朱晓燕、保津公司 贾艳丽、石青公司 李栋、?#24179;?#20844;司 谷志红。
  交流并进 聚?#29616;略?br />   交投集团首届星评工作得到了各公司的大力支持。由于核验组成员需要长时间参与星评工作,各公司积极调配人?#20445;?#36873;派业务精英加入核验组,站在全集团的高度,为考核组成员解决后顾之忧。各被检单位为现场核验?#26041;?#25552;供了完备的保障工作。整个星级收费站现场核验工作能够圆满完成,离不了各公司的大力支持?#22242;?#21512;。
  各公司的管理体系各有特色,作为各公司选派的核验组成员代表了不同的管理风格,现场核验既是检查的过程,更是交流的过程。检查者耐心地?#27493;?#26412;单位的经验,与被检单位人员探讨发现的问题,用外部的视角去诊查管理中的不?#24682;?#26680;验组成员也会被被检单位的工作亮点所吸引,不时拍照记录,?#20174;?#36164;料带回本单位加以借鉴。检查与交流,碰撞出思想的火花,比学赶超,既拓宽了视野、启发了思路,又?#21561;?#20102;差距、认清了不?#24682;?#26126;确了方向。


  

  星评核验作为直接面向一线、集团最系?#22330;?#26368;深入、最全面的站级检查,为各公司收费管理的交流搭建了便利的平台。星评核验伊始,保阜公司即安排人员赴井陉西收费站学习交流。后又在保沧公司朝阳路收费站、河间北收费站、高阳收费站、京石公司机场收费站的核验过程?#26657;?#21069;往学习内业资料。保津公司前往?#24179;?#20844;司学习交流;张石公司前往保沧公司学习交流。石青公司井陉西收费站运营管理水平广受赞誉,已长期成为各单位学习交流的?#24247;?#22320;。而井陉西收费站在通过现场核验后,仍安排站领导带领相关业务人员前往保沧公司高阳收费站学习交流。
  各公司作为集团大家庭的一?#20445;?#26377;管理体?#20826;?#29087;、经验丰富、人才辈出的京石公司、石青公司、保津公司、?#24179;?#20844;司,也有管理模式独树一帜、活力高效的后起之秀——保沧公司,更有自我加压、奋起直追的张石公司、保阜公司、衡德公司。集团公司星级收费站现场核验?#26041;?#24050;圆满结束,各公司均取得了?#19978;?#30340;成绩。
  星级收费站建设作为加强收费站规范化管理,提高收费站服务水平的重要抓手,他的意义更在于现场核验发现问题的整改提高,更在于以点带面提升全路段运营管理水平,更在于聚合集团各公司的力量,形成共同提升、整体提升的强大力量。交流并进,用他山之石突破管理瓶?#20445;?#19981;断提升运营管理水?#20581;?#32858;?#29616;略叮?#25910;费管理一直在路上。


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